33b গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

33b.online ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে গেলে আমাদের কিছু তথ্য নিতে হয় — যেমন নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নেওয়া হয়।

আমরা বুঝি যে অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া মানে একটা বিশ্বাস করা। 33b সেই বিশ্বাস ভঙ্গ করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। 33b-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

33b বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত টেবিলে দেখানো হয়েছে:

33b বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে আপনার পরিষ্কার ধারণা থাকা উচিত।

সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্মে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, ফোন, ইমেইল ইত্যাদি।
• KYC যাচাইকরণের সময় আপলোড করা কাগজপত্র।
• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য।
• পেমেন্ট করার সময় দেওয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সাইটে আপনার আচরণ।
• লগ ফাইলে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য।
• গেম ও বেটিং সেশনের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

33b আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। নিচে সব কারণ স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• সেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
• বিজ্ঞপ্তি: নতুন বোনাস, প্রোমোশন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।

33b আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

• পেমেন্ট অংশীদার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার কোম্পানি — যারা 33b-এর চুক্তি অনুযায়ী কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স সংক্রান্ত নিয়মতান্ত্রিক প্রতিবেদনের জন্য।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রকাশ।

33b আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সব সংযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ — কেউ পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পাবে না।
• সার্ভারে দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সাধারণত ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৫-৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনে)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 33b বিভিন্ন কারণে কুকি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন থাকা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে — সেবা উন্নতির জন্য।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে — যেমন ভাষা বা থিম।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।

33b-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মূল অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

33b কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 33b-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
• কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• ভুলক্রমে কোনো শিশুর তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি মনে হয় আপনার পরিচিত কেউ 33b-এ অনিয়মিতভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

33b-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী।

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 33b সেই নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• গেম সরবরাহকারী (যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play) তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে।
• 33b শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে।

33b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।